Conditions d’utilisation

Commandes & services

Suite à la confirmation de la commande et au paiement en ligne de celle-ci, vous recevrez un courriel de confirmation de l’entreprise. De plus, vous recevrez un rappel via SMS et courriel le jour même du ramassage ou de la livraison de vos produits. Pour nous assurer qu’une personne sera sur place lors de la livraison, vous recevrez un deuxième SMS et courriel au moment même de la livraison. Il y sera mentionné que tous les produits frais et périssables devront être mis au réfrigérateur le plus rapidement possible afin d’éviter toute détérioration de la qualité et de la fraicheur du produit.

Toutes les commandes de produits sur la Cuisine & Caviste en ligne (excluant les pique-niques*) peuvent être passée au plus tard à midi (12 h) avant une livraison désirée le jeudi ou le vendredi soir, et au plus tard à 9 h avant une livraison désirée le samedi en avant-midi.

Le ramassage des produits de la Cuisine & Caviste en ligne (excluant les pique-niques*) peut être effectué 7 jours sur 7, entre 15 h et 20 h au 2, rue Curley à Sutton. La commande doit être passée au minimum 1 heure avant un ramassage (pick-up) désiré.

Le ramassage à la cuisine ne s’effectue que sur rendez-vous. Ainsi, il faut effectuer la commande en ligne d’abord, et choisir la plage-horaire de la date du ramassage désiré ensuite.

Commandes des paniers pique-nique (seulement)

Vous pouvez commander vos paniers pique-niques en tout temps jusqu’à 9 h le samedi au plus tard, et ce, pour tous les points de chutes. Toutefois, nous vous suggérons de réserver le plus tôt possible comme la quantité de paniers est limitée à 80 paniers pour deux personnes à chaque semaine. Pour ce faire, vous pouvez choisir la date de votre virée pique-nique souhaitée via notre calendrier en ligne qui vous permettra de réserver le vôtre jusqu’au 22 octobre inclusivement.

Pour les pique-niques de dernières minutes; il arrive que nous mettions des paniers complets supplémentaires ou des items « à la carte » à vendre directement au marché de Sutton les samedis (2 rue Curley à Sutton). Nous vous informerons sur nos réseaux sociaux à ce sujet!

Retours des paniers en consignes

Si vous choisissez l’option d’emballage « Dans un panier tressé La Famille (en consigne) », les paniers devront être retournés au plus tard 7 jours après la date de votre pique-nique, sans quoi les frais de la valeur à neuf du panier s’appliqueront.

Où retourner vos paniers :

  1. Au Cabanon des Retours situé au 2, rue Curley à Sutton (J0E 2K0)
    Ouvert 24 h / 24
  2. Aux différents points de ramassage participants, et ce, durant les heures d’ouverture qui sont propres à chacun.

Si vous ne pouvez retourner votre panier dans les délais demandés (7 jours), veuillez communiquer avec nous au 514-797-2644 ou par courriel à info@buvettedevillage.com pour éviter qu’une facture soit émise pour le ou les panier(s) non-retourné(s).

 

Alcool & pique-nique :

Les ajouts de vins, bières ou cidres à votre pique-nique ne sont permis qu’en choisissant le point de chute « Marché de Sutton (2, rue Curley à Sutton) » Autrement, aucun alcool ne sera livré dans les paniers pique-niques aux autres points de chute partenaires hebdomadaires.

Si vous souhaitez ajouter cidres bières ou vins à votre commande malgré un point de chute autre que le Marché de Sutton ; un autre mode de ramassage et livraison vous sera proposé pour ces produits, et ce, selon les modes de distribution que nous offrons pour les achats de produits sur la cuisine & caviste en ligne (Voir la page : Livraison )

Lois et règlements pour l’achat de vin, cidre et bières en ligne

Tous les achats de vins, cidres ou bières doivent être accompagnés d’un aliment, sans quoi vous ne pourrez procéder au paiement de votre commande.

Toute personne de moins de 18 ans ne peut acheter du vin, du cidre ou de la bière. Afin de vérifier l’âge de la personne qui reçoit la commande, nous sommes dans l’obligation d’effectuer la livraison en mains propres pour toute commande d’alcool.

Si vous ne pouvez ramasser votre commande ni être présent lors de la livraison, veuillez communiquer avec nous au 514-797-2644 ou par courriel à info@buvettedevillage.com

La commande sera retournée à nos locaux si personne n’était présent lors de la livraison ou que le ramassage n’a pu été effectué. Dans le cas échéant, vous pourrez nous appeler pour replanifier un ramassage ou une livraison avec nous. Des frais de 25 $ seront appliqués pour une nouvelle livraison.